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Responsable Exploitation Points Retraits (H/F)

CDI

Canéjan (33)

Logistique , Gestion de projet & Management

Recruteur Cdiscount

Cdiscount : N’économisez pas votre plaisir. Bien plus qu’un site internet promotionnel, Cdiscount c’est surtout une marque et une histoire. Une réussite française symbolique du numérique qui, depuis sa création, relève le défi de surprendre jour après jour ses clients avec une ambition simple : démocratiser l’accès à toutes les consommations.

Depuis la vente de son premier DVD à moins de 1€ en 1998, Cdiscount n’a cessé de se transformer pour s’adapter aux évolutions du marché et anticiper les envies du consommateur en se positionnant toujours là où on ne l’attendait pas : hightech, électroménager mais également vin, décoration, jouet et aujourd’hui électricité.

Devenu leader français du e-commerce, Cdiscount a par ailleurs su conserver l’agilité de son modèle, l’audace de ses équipes et la proximité avec ses clients ce qui lui permet aujourd’hui d’affirmer son positionnement de destination plaisir du commerce en ligne et de continuer à inventer le e-commerce de demain.

Cdiscount s’engage pour la Diversité : du recrutement à l’évolution professionnelle, nous garantissons l’égalité des chances à tous nos collaborateurs

Missions du poste

 Au sein de la Direction Transport de Cdiscount et rattaché au Responsable Opérationnel de la livraison des produits de plus de 30kg, vous serez responsable de l’animation d’un réseau de 500 points retraits en charge de la distribution des produits de plus de 30kg. Au quotidien, vous serez amené à :

Assurer le pilotage opérationnel de l’activité des relais :

  • Suivre et animer la performance du portefeuille de points retraits :
    • Piloter l’exécution des flux de réception, remise aux clients et retour produits et palettes
    • Garantir une qualité de service exemplaire des relais tout en optimisant la performance de manière durable
  • Entretenir une relation de proximité avec les enseignes du réseau
    • Construire et animer les rendez-vous prestataires
    • Préparer le réseau aux pics d’activité (soldes, Black Friday)
    • Etablir des prévisions de flux de livraisons pour chaque relai
  • Accompagner le développement du réseau
    • Sécuriser les ouvertures/fermetures de points retraits
    • Piloter en interne des projets d’amélioration de la qualité de service
    • Piloter l’amélioration des processus (gestion des anomalies de réception et sécurisation des flux retours, outils PDA)

 

Manager et développer une équipe :

  • Animer votre équipe et assurer le lien avec le reste des équipes (IT, Logistique, Transport)
  • Participer à l’amélioration des indicateurs opérationnels de l’équipe (QS, taux de colis non réceptionnés, saturation du réseau)
  • Développer une dynamique collective et assurer le développement des membres de l’équipe pour assurer l’excellence des services
  • En lien avec les équipes Projet et Développement transport, optimiser la récupération des données de pilotage et la restitution des indicateurs via des outils adaptés (PowerBI)

Profil recherché

Votre formation au sein d’une école de commerce ou d’ingénieur vous a permis de vous spécialiser en supply chain.

Vous avez acquis une première expérience en transport ou logistique qui vous a aidé à développer vos connaissances globales de la supply chain. Idéalement, vous connaissez déjà le monde de la distribution ou du e-commerce.

Vous avez une appétence particulière pour les systèmes d’information et l’amélioration continue. Vous saurez participer à la professionnalisation de votre activité tout en affinant son niveau de pilotage.

Vous savez travailler en transverse et établir de bonnes relations avec vos partenaires internes/externes. Votre relationnel, votre sensibilité client et votre communication sont les clés de votre réussite. 

Vous êtes rigoureux et disposez d’un très bon sens de l’analyse qui fait de vous quelqu’un de très précis et capable de réagir efficacement face à toute situation d’urgence.

Enfin, vous êtes force de proposition et n’hésiterez pas à proposer des évolutions de process ou de nouveaux projets pour améliorer la qualité de votre activité.

Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.

Vous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et partez à la conquête du web !

Résumé de l'offre

Logisticien

Transport

Directeur / Manager

CDI

NC

Canéjan (33) (Nouvelle-Aquitaine)

De 1 à 2 ans