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Chargé(e) Data-Mining H/F

CDI

La Défense (92)

Data

Recruteur OUI.sncf

D’habitude, nous commençons nos annonces en parlant de nous.

En plus de paraître narcissiques, nous sommes persuadés que vous ne lisez pas cette partie. Dans 90% des cas (oui oui nous l’assumons !) c’est du blabla corpo que vous retrouverez aisément partout.

Alors parlons directement de ce que nous vous proposons de faire chez nous !

Missions du poste

Ce poste s'articule autour de 2 axes :

La connaissance client : Fournir, grâce à votre expertise de la donnée client, les analyses et recommandations nécessaires aux prises de décisions business de Oui.sncf.

La démocratisation de la data : Accompagner toutes les équipes Oui.sncf dans l’utilisation de la donnée en garantissant sa fiabilité, sa compréhension et un accès simplifié.
 

Missions

1) Réalisation des études de connaissance client
•    Recueillir les problématiques métiers et être capable de traduire leurs besoins Data Client
•    Comprendre la structure de nos données (Datamart Oracle avec des données dédiées au pôle Data Client / Datalake Hadoop avec les données brutes) afin de collecter celles qui sont pertinentes
•    Exploiter la donnée et l’analyser pour expliquer les phénomènes marketing et le comportement des clients
•    Synthétiser/vulgariser les résultats et y associer des recommandations opérationnelles
•    Restituer oralement aux demandeurs

2) Modélisations & Prédictions
•    Savoir utiliser des modèles statistiques robustes pour identifier des insights clients/business et ainsi améliorer les actions marketing menées et s’assurer le suivi de ces agrégats  dans le temps

3) Reporting
•    Produire ou faire évoluer les rapports automatiques sur BO (Business Object) ou les dashboard de l’outil de Datavisualisation (Tableau/QlikSense)
•    Analyser et synthétiser les enseignements des rapports

4) Démocratisation de la Data
•    Diffuser régulièrement les études Data Client au groupe OUI.sncf
•    Créer, animer les instances de partage nécessaires
•    Participer activement aux communautés Data de OUI.sncf et de ses partenaires (ex : Groupe Stat SNCF)
•    Accompagner les équipes opérationnelles pour leur permettre de gagner en autonomie vis-à-vis de l’exploitation de la donnée

5) Gouvernance & Qualité de la donnée
•    Prendre en compte les contraintes / anomalies dans les données exploitées, les suivre et être force de proposition pour les faire évoluer ou proposer de nouveaux agrégats
•    Assurer le suivi des agrégats pour lesquels le pôle Data Client est identifié comme responsable de source
•    Maîtrise et respecter la réglementation RGPD

6) Marketing Relationnel (uniquement en renfort si besoin)  
•    Proposer le dispositif de tests à mettre en place pour les équipes de Marketing Relationnel afin de s’assurer qu’ils ont du sens d’un point de vue statistique
•    Mener des analyses descriptives sur les retours de campagnes Marketing en incluant des mesures d’efficacité, du calcul de ROI et des recommandations d’optimisation des campagnes marketing

Profil recherché

  • Diplômé d'un Bac + 5 (école d'ingénieur ou université) avec une spécialisation Statistiques appliquées
  • Vous avez acquis une expéreince d'au moins 2 ans en Datamining dans le Digital ou le Marketing
  • Compétences métiers: Statistiques Descriptives (profil client et analyse de leur comportement), Statistiques Avancées (prédictions, modélisations)
  • Compétences techniques : Maitrise d’au moins un outil d’analyse statistique (tel que SPSS, R, SAS), Connaissance d’un langage de programmation (tel que SQL, Python), Connaissance d’un outil de Business Intelligence/Data Visualisation (tel que Business Objects, Tableau, QlikSense)
  • Passionné(e) par le digital, rigoureux (se), autonome, pro-actif (ve), avec un esprit de synthèse et la capacité d’interagir avec des profils divers

Résumé de l'offre

Data Analyst

Data Storyteller / Dataviz

CDI

NC

La Défense (92) (Île-de-France)

De 1 à 2 ans

De 3 à 5 ans